เมื่อเราต้องการสร้างเว็บไซต์ E-Commerce เพื่อขายสินค้าออนไลน์ คำถามที่ทุกคนต้องคิดอยู่ในหัวคือ เราควรเริ่มต้นสร้างอย่างไรดี ควรพัฒนาระบบขึ้นมาเองใหม่ทั้งหมดแบบ Custom Built หรือจะใช้แพลตฟอร์มสำเร็จรูปเช่น Magento ดี เราต้องมาหาคำตอบว่าทั้งสองทางเลือกนี้มีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน แบบไหนจะตอบเหมาะสมกับการใช้งานของเรามากกว่ากัน ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนไปวิเคราะห์จุดเด่นและข้อจำกัดของทั้งสองทางเลือก เราจะพยายามทำให้คุณได้ไตร่ตรองถึงความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจของคุณ และนำเสนอมุมมองดีๆ ผ่านประสบการณ์ผู้เขียน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีหลักการและเหมาะสมกับบริบทของธุรกิจคุณมากที่สุดพร้อมแล้วเริ่ม!
ทำความรู้จักกับ Magento ว่าคืออะไร
การทำเว็บไซต์ E-Commerce แบบ Custom Built คือการพัฒนาระบบขึ้นมาใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น โดยทีมนักพัฒนาจะเขียนโค้ดและออกแบบระบบทุกส่วนให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจคุณอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านที่ลูกค้าเห็น ระบบหลังบ้านสำหรับจัดการสินค้า ไปจนถึงระบบการชำระเงินและการจัดส่ง ทุกอย่างถูกสร้างขึ้นมาแบบ Made-to-order ตามสเปกทุกอย่างที่คุณต้องการ
ด้านความเป็นอิสระในการออกแบบ UX/UI
- เมื่อคุณเลือกพัฒนาเว็บไซต์แบบ Custom Built คุณมีอิสระเต็มที่ในการออกแบบหน้าตาและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการจัดวางองค์ประกอบต่างๆ การออกแบบ User Flow หรือแม้แต่การสร้างฟีเจอร์พิเศษที่แตกต่างจากเว็บ E-Commerce ทั่วไป ทุกอย่างสามารถปรับแต่งได้ตามที่คุณต้องการโดยไม่มีข้อจำกัดของเทมเพลตสำเร็จรูป
การจัดการฐานข้อมูลและระบบหลังบ้าน
- ระบบหลังบ้านถูกพัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ตั้งแต่โครงสร้างฐานข้อมูล การจัดการสต็อกสินค้า ระบบสมาชิก ไปจนถึงการออกรายงานต่างๆ ทุกอย่างถูกออกแบบมาให้รองรับกระบวนการทำงานและความต้องการเฉพาะของธุรกิจคุณ ไม่ต้องปรับตัวให้เข้ากับระบบสำเร็จรูปที่อาจมีฟีเจอร์มากเกินความจำเป็นหรือไม่ตรงกับการใช้งานจริง
เปรียบเทียบ Magento VS Custom Built
เพื่อที่จะให้คุณสามารถเลือกได้ว่าแบบใดที่เหมาะสำหรับธุรกิจคุณมากกว่ากัน และหากต้องเลือกระหว่าง Magento และ Custom Built แล้วจะเลือกแบบไหนดี? มาดูกันว่าแต่ละด้านมีความแตกต่างกันอย่างไร
1. ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งระบบและฟีเจอร์การใช้งาน
- Magento มาพร้อมกับฟีเจอร์มาตรฐานที่ครอบคลุมความต้องการพื้นฐานของร้านค้าออนไลน์ แต่การปรับแต่งนอกเหนือจากที่มีให้อาจทำได้ยากและมีข้อจำกัด ในขณะที่ Custom Built มีความยืดหยุ่นสูงมาก คุณสามารถออกแบบและพัฒนาฟีเจอร์ได้ตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบการชำระเงินให้ง่ายยิ่งขึ้น การจัดการสต็อกให้เหมาะสำหรับคลังสินค้าของคุณ หรือโปรโมชั่นที่ซับซ้อน ทุกอย่างสามารถทำได้ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจคุณ
2. การรองรับการเติบโตของธุรกิจ (Scalability)
- ทั้งสองทางเลือกสามารถรองรับการเติบโตได้ แต่มีแนวทางที่แตกต่างกัน Magento ถูกออกแบบมาให้รองรับการขยายตัวได้ดีในระดับหนึ่ง มีระบบการจัดการที่รองรับหลายร้านค้า (Multi-store) และสามารถรองรับสินค้าจำนวนมากได้ ส่วน Custom Built นั้นคุณสามารถออกแบบระบบให้รองรับการเติบโตได้ตามที่คุณต้องการ แต่ต้องวางแผนและออกแบบอย่างรอบคอบตั้งแต่เริ่มต้น
3. เปรียบเทียบต้นทุนเริ่มต้นการทำและการดูแลเว็บไซต์
- Magento มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ต่ำกว่า เพราะมีระบบพื้นฐานให้พร้อมใช้งาน แต่อาจมีค่าใช้จ่ายแฝงจากการซื้อ Extension เพิ่มเติมและค่า License ในกรณีใช้เวอร์ชั่น Enterprise ส่วน Custom Built มีต้นทุนเริ่มต้นที่สูงกว่ามาก เพราะต้องพัฒนาทุกอย่างจากศูนย์ แต่อาจประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาวเพราะไม่มีค่า License รายปีและสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเพิ่มเติมได้
4. ความปลอดภัยของข้อมูลและเว็บไซต์
- Magento มีระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนาและทดสอบจากทีมผู้เชี่ยวชาญ มีการอัพเดทช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ แต่ก็อาจเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ได้ง่ายเพราะเป็นระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ส่วน Custom Built คุณต้องพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยเอง ซึ่งต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญและการทดสอบอย่างรอบคอบ แต่มีข้อดีคือแฮกเกอร์จะเจาะระบบได้ยากกว่าเพราะไม่รู้โครงสร้างภายใน
5. การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก Third-party Integrations
- Magento ถูกสร้างมาให้รองรับ Extension และ API และมีตัว Extension พร้อมใช้งานมากมาย ทำให้เชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้ง่าย ส่วน Custom Built คุณสามารถพัฒนาการเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้อย่างอิสระ แต่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการพัฒนามากกว่า
6. ระยะเวลาในการพัฒนาเว็บไซต์
- Magento สามารถเริ่มต้นใช้งานได้เร็วกว่า เพราะมีระบบพื้นฐานให้พร้อมใช้งาน การติดตั้งและตั้งค่าเบื้องต้นใช้เวลาไม่มาก แต่หากต้องการปรับแต่งมากๆ อาจใช้เวลาพอสมควร ส่วน Custom Built ใช้เวลาในการพัฒนานานกว่ามาก เพราะต้องเริ่มพัฒนาตั้งแต่การออกแบบทั้ง UX / UI แต่เมื่อเสร็จแล้วคุณจะได้ระบบที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด
7. การอัพเดทและค่าใช้จ่ายในระยะยาว
- Magento มีการอัพเดทระบบและความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ แต่การอัพเดทอาจส่งผลกระทบต่อ Extension ที่ติดตั้งไว้ และอาจมีค่าใช้จ่ายในการอัพเกรด Extension ส่วน Custom Built คุณสามารถควบคุมการอัพเดทได้เอง (โดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการ Update Version ของภาษาเบื้องหลัง) แต่ต้องมีทีมพัฒนาคอยดูแลและปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
สรุป
หากจะให้แนะนำว่าต้องเลือกระหว่าง Magento หรือจะเป็นการพัฒนาแบบ Custom Built นั้นคงไม่มีคำตอบที่ตายตัวว่าแบบใดดีกว่านั้น ซึ่งก็จะขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่คุณมี Function ที่ต่างๆ ที่คุณต้องการ แต่หนึ่งในวิธีดีๆ หากคุณหาคำตอบไม่ได้ว่าจะใช้วิธีการไหนดี คือการเริ่มต้นทดลองใช้ Magento ดูก่อน เพราะมีต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำ ใช้เวลาในการพัฒนาไม่มาก หากพบว่า Magento สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้ดี คุณก็ใช้ต่อไปได้ แต่หากมองแล้ว พบว่า Magento มีข้อจำกัดมากเกินไปหรือต้องการฟีเจอร์เฉพาะทางที่ซับซ้อนมากๆ คุณก็สามารถวางแผนเปลี่ยนไปใช้ Custom Built ในอนาคตได้
บริษัทมีแนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ การตลาดออนไลน์ ที่เน้นคุณภาพ สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในโลกออนไลน์ พวกเรายินดีให้คำปรึกษา พร้อมวางแผนกลยุทธ์ภายใต้โจทย์ทางธุรกิจที่ชัดเจน
